foto23482-1Даже надежная бытовая техника Самсунг может давать сбои в работе и требовать устранения неполадок. Одна из проблем с современными автоматическими стиральными машинами — нарушение слива.

При таком сбое процесса стирка останавливается. Для решения вопроса необходимо определить, в чем причина произошедшего сбоя.

Каковы причины того, что стиральная машина Самсунг не сливает воду, как найти поломку и устранить ее, расскажем в статье.

Причины, почему не работает слив

Автоматические машины Samsung позволяют выполнять полный цикл стирки без участия человека, четко следуя установленной в начале программе. Вначале выполняется стирка, и только после этого — полоскание и отжим. Если слив не происходит, цикл останавливается.

Проблем, которые приводят к таким сбоям, может быть несколько. Искать причину нужно обстоятельно и поэтапно.

Основные причины того, что не происходит слив:

  • foto23482-2перегиб или засор шланга;
  • поломка прессостата;
  • засор фильтра;
  • износ помпы или попавший в нее воздух;
  • попадание посторонних предметов в насос, концентратор;
  • засор патрубка;
  • засор канализации;
  • повреждение электрических коммуникаций в самом аппарате;
  • поломка управляющего модуля.

Для определения причины нарушения слива необходимо провести диагностику.

Как определить неполадку?

Сразу сказать, в чем проблема со стиральной машиной Самсунг, практически невозможно. На поиск причины потребуется время, так как придется шаг за шагом перебрать все возможные варианты.


Когда вода в баке – это норма?

В некоторых случаях проблема решается очень просто. Например, есть виды деликатных стирок, предназначенных для ухода за вещами из шерсти которые не заканчиваются сливом.

Если по окончанию цикла одежда мокрая, а вода осталась в баке, необходимо проверить, какой режим был выбран. Это может быть один из деликатных режимов.

Сбой программы

Сбой программы могут давать перепады напряжения, напора в подаче воды, а также значительный перегруз барабана вещами. Проблема, связанная со скачком напряжения, носит случайный характер.

Можно попробовать повторить запуск цикла и проследить, будет ли выполняться слив в нормальном режиме.

Перегруз барабана

foto23482-3Если вещей в барабан стиральной машины заложено очень много, часть их следует убрать. Намокая, они стали тяжелыми, и стиральная машина с такой загрузкой не справляется.

После этого нужно снова включить стиральную машину и повторить отработку цикла. Если виной всему был перегруз, то необходимо сделать выводы и избегать в дальнейшем подобных ситуаций.

Что «говорит» сама машинка?

Стиральная машина Самсунг о неисправности заявляет при помощи кодов ошибок, посылаемых на дисплей, а также нехарактерных для нормальной работы звуков.

К примеру:

  • неисправность в управляющем модуле, насосе, патрубке, проводке может быть выдаваться в такой комбинации букв и цифр — 5С, Е2, SE, 5Е;
  • проводка, плохой контакт, испорченный контролер, прессостат о поломке сигнализируют кодами: IС, 1С, Е7, 1Е, IE;
  • гул машины в момент, когда она пытается провести слив, может говорить о завоздушивании помпы или о попадании в насос посторонних предметов.
Так как в процессе ремонта понадобится проверить функциональность различных узлов, необходимо обеспечить удобный доступ к стиральной машине со всех сторон.

Что делать?

Начать определять, в чем причина сбоя, рекомендуется с наиболее простых и легких для устранения вариантов. Если для анализа и диагностики необходим даже частичный разбор стиральной машины, ее нужно сначала отключить от всех коммуникаций.

Перегиб или передавливание шланга

foto23482-4Неаккуратное обращение со сливным шлангом может стать причиной того, что вода не сливается.

Такая ситуация часто возникает при перемещении самой стиральной машины или сдвижке трубки, проходящей от аппарата к сифону.

Если шланг передавлен или сильно изогнут, его необходимо расправить. В результате может восстановиться проходимость. Для проверки выбирают режим слива и смотрят за состоянием.

Стиральная машина не должна находиться слишком далеко от места врезки в канализацию. Оптимальный вариант – до 3,5 метров.

Засор фильтра

Данная деталь предназначена для задержки мелкого мусора, который случайно попал в барабан. Это могут быть монеты, оторванные пуговицы и крючки и т.д. Находится этот фильтр практически всегда справа внизу за отдельной панелью.

Для этого выполняют следующие действия:

  1. Снятие панели.
  2. Слив воды при помощи функции аварийного слива.
  3. Прочистка фильтра.
  4. Установка фильтра на место.

Чистка фильтра должна проводиться регулярно, чтобы не допускать накопления в нем мусора.

Как почистить фильтр в стиральной машине Самсунг, подскажет видео:

Засорилась канализация

Для стиральных машин, слив которых выведен в канализацию, проблема может крыться вообще не в машинке, а в засоре труб.

Для проверки этого варианта необходимо:

  • foto23482-5отсоединить сливной шланг от канализации и перенаправить его в ванну;
  • выключить и снова включить стиральную машину;
  • выбрать отжим;
  • если вода начала вытекать, проблема – в канализации, в этом случае устранить засор можно самостоятельно или с помощью сантехника;
  • после окончания прочистки труб, стиральную машину подсоединяют к стоку в канализацию и проводят тестирование.

До того как приступать к дальнейшей диагностике, необходимо провести предварительные мероприятия:

  1. Выключить машинку. Отсоединить ее от сети.
  2. Перекрыть подачу воды на машину.
  3. Слить набранную воду. Для этой цели необходимо воспользоваться шлангом аварийного слива. Располагается он на большинстве моделей с фасадной стороны справа внизу, за панелью.
  4. Вытащить белье из барабана.

Восстанавливая подключения, проверенные на засор и возможные поломки, необходимо следить за тщательностью монтажа и за качеством уплотнителей. Такая бдительность поможет предотвратить возможную течь на участках стыков.

Забился шланг

Без снятия шланга, определить его проходимость практически невозможно. Следует учитывать, что эта деталь крепится непосредственно к помпе, и для ее снятия необходимо получить доступ к месту крепежа.

Во многих моделях доступ находится со стороны днища. Удобно подобраться к месту входа сливного шланга в том случае, когда стиральная машина лежит на полу или наклонена и прислонена к стене.

Если выбрано горизонтальное расположение стиральной машины для отделения шланга, необходимо убедиться, что вся вода слита. В противном случае возможно попадание влаги на управляющую плату и в другие узлы, не предназначенные для этого.

Для отделения шланга необходимо:

  • foto23482-6снять днище, если оно есть;
  • найти место подсоединения шланга;
  • провести демонтаж;
  • вытащить сливной шланг, отсоединив один его конец от канализации, а другой – от самой машинки;
  • проверить проходимость трубки при помощи проточной воды;
  • если засор имеется, его необходимо прочистить струей воды под напором или проволокой;
  • установить деталь на прежнее место;
  • провести тестовый запуск;
  • если слив не заработал, перейти к следующей проверке.

Прочищать шланг следует аккуратно, чтобы не нарушить его целостность, так как при повреждении он не подлежит ремонту – только замене.

Завоздушивание помпы

Воздушна пробка может перекрывать слив из-за того, что сама помпа рассчитана на перекачку воды, а не воздуха. Исправить ситуацию помогут такие действия, цель которых – «выгнать» воздух из системы:

  1. Набрать воду в машинку.
  2. Сливной шланг отсоединить от канализации.
  3. Положить его на пол.
  4. Задать на стиральной машинке слив.
  5. Если начнет выходить вода, край трубки переложить в ванну. В противном случае придется искать неисправность дальше.

Воздушная пробка – достаточно редкая, по статистике, проблема.


Посторонние предметы в насосе, поломка помпы

Ситуация с засором насоса может возникнуть при попадании посторонних предметов в систему. Это может произойти, если в карманах одежды перед стиркой остались какие-то вещи, оторвались пуговицы при оборотах барабана и т.д.

Все эти мелкие предметы могут нарушить функциональность стиральной машины Самсунг, и в том числе насоса.

foto23482-7Процесс ремонта должен включать следующие этапы:

  • снятие концентратора;
  • промывка его под водой и устранение посторонних предметов;
  • проверка вращения крыльчатки;
  • монтаж на прежнее место.

При значительном повреждении может понадобиться замена насоса.

Помпа – это деталь, которая обеспечивает перекачивание жидкости. Если она выходит из строя, перекачка не происходит, и вода не сливается. После стирки в баке остается вода, цикл стирки останавливается. Помпа сложно ремонтируется, чаще — ее заменяют на новую деталь.

Сломан датчик уровня воды

Датчик уровня воды отвечает за измерение количества воды в стиральной машине. Когда прессостат сломан, автоматика стиральной машины не получает информацию о наличии воды в баке, и, как следствие, не запускается слив.

Если проблема в датчике, его заменяют на новый. Ремонту данная деталь не подлежит.

Повреждения в панели управляющего модуля

Управляющий модуль представляет собой электронную схему. Находится она в верхней части с фасадной стороны под кнопками и индикаторами, которые задают режим и отслеживают процесс стирки.

Самостоятельно провести тестирование этого узла затруднительно, поэтому такую работу лучше доверить специалисту. Если поломка – в управляющем модуле, мастер проведет ремонт. В некоторых случаях панель может даже требовать замены.

Забит патрубок

foto23482-8Патрубок стиральной машины Самсунг может засориться от наслоения мелкого мусора. Для его чистки необходимо провести демонтаж узла: снять хомуты и винт, фиксирующий патрубок.

Чистить эту деталь стиральной машины после снятия удобно под большим напором воды. После устранения засора патрубок возвращают на место, тщательно закрепляя.

Сломался концентратор

Если мастер дает заключение о поломке концентратора, его заменяют на новый. Если этой детали нет в наличии для конкретной модели Самсунг, придется заменять его вместе с насосом.

Проблемы с электропроводкой

Если в стиральной машине нарушены контакты, есть переломы провода и другие дефекты, самостоятельно справиться с ситуацией не получится.

Без опыта в работе с техникой возможно заметить только обрыв провода, в остальных случаях на помощь придет специалист.

Принудительный слив: зачем он нужен и как осуществляется?

В тех случаях, когда цикл стирки остановился, а вода внутри есть, необходимо организовать принудительный слив. Это необходимо сделать по нескольким причинам:

  1. Для дальнейшей диагностики и ремонта нужно, чтобы в машине не было воды.
  2. Длительное нахождение не полностью выстиранного белья в воде может испортить вещи.
  3. Не желательно держать воду в машине – она не предназначена для длительного хранения жидкости, а вызванный мастер по ремонту придет не сразу.

Существует два относительно простых варианта устранить воду:

  • попытаться произвести слив через сливной шланг, полностью опустив его на пол, а свободный конец, перенаправив не в канализацию, а в невысокую миску;
  • через систему аварийного слива, которая находится с фасадной стороны внизу.

Как произвести принудительный слив воды, подскажет видео:

Вызов мастера

Некоторые проблемы со сливом стиральной машины Самсунг можно решить своими силами, имея даже минимальные знания о функционировании техники. Но для серьезных поломок без мастера не обойтись.

Лучший выбор при поиске специалиста – обращение в авторизованные сервисные центры. В таких компаниях работают специалисты, которые имеют необходимую квалификацию, есть диагностическое оборудование и возможность получить необходимые запчасти.

Стоимость только работы зависит от прайс-листа компании, вида выполненных работ, использования дополнительных деталей и расходных материалов (например, герметика).

foto23482-9В среднем цена в столице и крупных городах несколько выше, чем по регионам:

  • чистка сливного фильтра – от 1 000 рублей;
  • чистка патрубка – от 1 200 рублей;
  • замена помпы – от 1 500 рублей;
  • ремонт управляющего модуля – от 1 500 рублей;
  • замена датчика уровня воды – от 1 300 рублей и т.д.

Список компаний, которые проводят гарантийное обслуживание новых стиральных машин, можно найти в документах, которые предоставляются при покупке техники, а также в интернете. Для машин, гарантия на которые закончилась, найти компанию по ремонту можно во всемирной паутине.

Обращаться к частным лицам не желательно, так как есть шанс нарваться на мошенников, которые могут выманить деньги на детали и просто исчезнуть.

После окончания ремонтных работ, представитель компании по ремонту бытовой техники выдает гарантию на проведенные работы.

Узнайте больше о ремонте стиральных машин Самсунг — в этом разделе сайта.

Заключение

Если стиральная машина Samsung не сливает воду, то сначала можно попытаться справиться со сбоем самостоятельно. Чтобы разобрать машину и найти поломку без помощи мастера, необходимо наличие набора отверток, хотя бы минимальный опыт и некоторые знания по устройству стиральной бытовой техники. При сомнениях в своих силах лучше будет обратиться к профессионалам.