Ремонт

В прошлые годы при поломке стиральной машины обращение к мастеру являлось обязательным условием. Без специалиста устранить даже незначительную неисправность, не удавалось.

Современная бытовая техника Bosch обладает уникальным функционалом. Машинки самостоятельно могут диагностировать поломки и выводить их в виде кода на экране.

Понять, какая именно деталь сломалась и как ее починить, можно по набору признаков. Об особенностях диагностики и ремонта стиральной машины Bosch, читайте в статье.

Самые частые поломки СМА Бош

Стиральная машина состоит из множества рабочих узлов и деталей. Любая из них может сломаться, но есть неисправности, которые случаются чаще остальных. Понять, что именно сломалось, можно по набору признаков и кодам ошибок.

Теплоэлектронагреватель

ТЭН отвечает за нагрев воды. Он работает практически при каждом цикле стирки, поэтому со временем выходит из строя.

Основная причина поломки детали – это накипь. Чем толще ее слой, тем хуже нагреватель выполняет свою работу.

Долго функционировать на пределе возможностей он не сможет и перегорит. Также спровоцировать поломку могут скачки электричества, применение неподходящих моющих средств и нарушение правил эксплуатации прибора.

Для начала можно попытаться счистить накипь. Для этого деталь замачивают в растворе лимонной или уксусной кислоты. Перегоревший ТЭН ремонту не подлежит, требуется его замена.

Коды ошибки, указывающие на неисправность ТЭНа – F19, F20. Реже – F22, F37, F38. О замене ТЭНа читайте тут.

Электронный модуль

Электронный модуль в стиральной машине Бош – это ее мозг. При полной поломке платы прибор просто перестает работать. Если выходит из строя определенный элемент, это скажется на функционировании одной системы. Например, при перегорании участка, отвечающего за работу ТЭНа, машинка не будет нагревать воду.

Ремонт платы управления зависит от особенностей поломки. Возможно, потребуется пайка дорожек, замена вздувшихся конденсаторов или симисторов. При системном сбое перепрошивают программное обеспечение. Если ремонт невозможен, модуль придется заменить.

Ошибки, указывающие на неисправность модуля управления – F00, F02, E00, E67, F67, F63. В целом, на перегорание определенных участков платы могут указывать любые коды. Подробности — тут.

Датчик уровня воды

Прессостат включается в работу при каждом запуске стиральной машины. Он располагается сразу под верхней крышкой и фиксируется несколькими болтами.

Признаки его поломки:

• отсутствие воды в баке;
• переполнение бака водой;
• машинка работает, но стирка не запускается.

К нарушениям в работе прессостата приводят перепады напряжения и засоры. При долгой эксплуатации техники датчик выходит из строя в результате естественного износа.

Прежде чем заменить прессостат, нужно:

• продуть трубку,
• зачистить контакты,
• проверить соединения проводов,
• перезагрузить машинку.

Если эти меры оказались неэффективными, придется покупать новую деталь. Коды ошибки, указывающие на неисправность прессостата – F02, F26, F27.

Крестовина

Крестовина соединяет бак и барабан, отвечая за его вращение. При каждой стирке она испытывает внушительные нагрузки. Поломка происходит из-за неправильной эксплуатации бытовой техники. Чаще всего, на фоне регулярной перегрузки барабана. Реже к поломке приводит жесткая вода и износ подшипников.

Признаки поломки крестовины:

1. Скрежет при вращении барабана.
2. Шуршание или стук на этапе отжима.
3. Остановка стирки.

Код, который указывал бы на поломку крестовины, в электронном модуле не запрограммирован. Однако на экране может высвечиваться ошибка F43 (блокировка барабана) или F21 (нет вращения барабана).

Ремень

Ремень есть не во всех моделях СМА Bosch, он встречается в приборах с классическим двигателем.

Проблемы с ним возникают при нарушении правил эксплуатации, в частности, при постоянных перегрузках техники. Ремень может порваться, растянуться, либо слететь.

При растянутом ремне барабан вращается медленно, из-за чего вещи не отжимаются. Если ремень рвется, машинка просто останавливается. Диагностика не затруднена, нужно снять заднюю стенку прибора и визуально оценить состояние ремня. Если он просто слетел, его возвращают на место. При растяжении или разрыве детали, требуется ее замена.

Коды ошибки, которые косвенно указывают на проблемы с ремнем – F43, F21. О замене ремня читайте здесь.

Ручка люка

Пластиковая ручка у стиральных машинок Бош ломается редко. Происходит это только при сильном нажатии на нее или при неаккуратном обращении с прибором.

Нельзя предпринимать попытки открыть люк, если он заблокирован. Это может привести к выскакиванию пружины или поломке штифта. Сломанная ручка ремонту не подлежит, деталь придется заменить.

Коды ошибки, указывающие на неисправность ручки люка – F16, F01, E16, F34, F68.

Помпа (насос)

Помпа отвечает за откачку грязной воды и вывод ее в канализационный сток. Чаще всего она перестает корректно выполнять свою работу из-за засоров. Попав внутрь, посторонние предметы блокируют крыльчатку или приводят к поломке ее лопастей. Еще одна уязвимая деталь в насосе – это моторчик, который перегорает при перепадах напряжения.

Коды ошибки, указывающие на неисправность помпы – F03, F18, E18. Более подробно читайте здесь и тут.

Двигатель

Мотор приводит барабан в движение. Он работает на максимуме своих возможностей при каждом цикле стирки, поэтому часто выходит из строя.

Причины поломки двигателя:

1. Износ щеток.
2. Замыкание из-за перепада напряжения.
3. Обрыв шнура питания.
4. Блокировка подшипников.

Если мотор неисправен, машинка перестает работать. Определить поломку удастся с помощью визуального осмотра с использованием мультиметра. Отслоившиеся ламели можно попытаться запаять, отошедшие контакты вернуть на место. Если ремонт невозможен, мотор придется заменить.

Коды ошибки, указывающие на неисправность мотора – F21, F43, E02, E42, F44. Подробнее читайте здесь.

Щетки

Графитовые щетки – это расходный материал в любой стиральной машине с ременным приводом. Со временем они истираются, что приводит к снижению КПД двигателя. При отжиме и стирке барабан не будет набирать нужную скорость.

На 100%-ый износ щеток указывает остановка стиральной машины. Ускоренному стачиванию графита способствует перегрузка прибора большим количеством вещей. Щетки не подлежат ремонту, их необходимо заменить. Критичной считается длина детали в 10 мм.

Коды ошибки, указывающие на износ щеток – F02, E43, E21. Подробности — тут.

Подшипники

На подшипниках негативным образом отражаются избыточные вибрации. Причины их разрушения:

• несоблюдение рекомендаций производителя по весовой загрузке барабана;
• неправильная установка прибора;
• попадание влаги;
• естественный износ.

Коды ошибки при поломке подшипников – F21, F43. Инструкция по замене — здесь.

Амортизаторы

К поломке амортизаторов приводит дисбаланс барабана. Главная причина – стирка крупных и тяжелых вещей, которые после намокания сбиваются в ком.

Нагрузка на амортизаторы усиливается, из-за чего они растягиваются. Признаки, указывающие на неисправность пружин: сильный стук и вибрация при стирке и отжиме.

Если амортизаторы перестают выполнять свою работу, машинка не будет отжимать вещи. Ремонт растянутых амортизаторов невозможен. Замене подлежат сразу обе пружины. Специальный код ошибки отсутствует. Косвенно на неисправность амортизаторов может указывать надпись F21 – нет вращения барабана. Инструкция по замене — тут.

Манжета

Причины прорыва манжеты в стиральной машине Бош:

• разрыв острым предметом, попавшим в барабан;
• истончение уплотнителя из-за длительной эксплуатации и застоя влаги;
• поражение грибком и плесенью.

Главный признак прорыва резинки – появление воды рядом со стиральной машиной. Если дыра небольшая, а стирку нужно закончить быстро, можно извлечь уплотнитель и перевернуть его дефектом вверх. Эта мера временная, в дальнейшем рваную манжету придется заменить.

Код, который бы указывал на нарушение целостности уплотнителя в стиральной машине Бош, не предусмотрен. Инструкция по замене детали — здесь.

Барабан

На поломку барабана указывает его блокировка, либо сильный скрежет и затрудненное вращение. В зависимости от причины, нужно предпринимать соответствующие действия:

1. Люк не закрыт из-за механического препятствия или поломки УБЛ. Нужно осмотреть манжету, оценить состояние ручки и замка.
2. В барабан не набирается или с него не сливается вода, он не вращается. Причина: поломка прессостата, помпы или электронного модуля. Неисправные детали нужно заменить.
3. Проблемы с ремнем. Если он слетел или порвался, барабан вращаться не будет.
4. Заклинивание барабана из-за попадания в него постороннего предмета.
5. Износ щеток мотора или подшипников. Детали требуют замены.

Код ошибки, который указывает на проблемы с барабаном – F21, F43. Подробности — здесь.

Неисправности стиральной машины Bosch и их устранение

Обладатель стиральной машины Бош может столкнуться с тем, что привычные функции станут недоступными. Если прибор не отжимает вещи, не нагревает воду, зависает или работает с нарушениями, нужно искать причину неисправности. Точная диагностика позволит быстро устранить проблему.

Вода не нагревается

В 90% случаев отсутствие нагрева сводится к поломке ТЭНа. Если это действительно так, то на экране появится один из следующих кодов: F19, F20.

Также отсутствие нагрева может быть связано с неисправностью температурного датчика, на поломку указывают такие ошибки, как: F22, F37, F38.

Причины неисправности:

• нарушение целостности проводов;
• образование накипи на ТЭНе;
• сбой в работе платы управления;
• скачки в электросети.

Сломанные детали нужно заменить или отремонтировать. Подробности — здесь.

На экране горит символ «замок»

Если замок горит во время стирки, то это штатная ситуация, она не требует каких-либо действий. На проблему указывает блокировка двери после завершения цикла. При поломке дверной ручки или УБЛ, на экране появятся коды F16, F01, E16, F34, F68.

Если этот метод не сработал, прибор нужно перезагрузить, оставив выключенным в течение 15 минут. При поломке УБЛ или ручки люка, требуется их замена. Ремонту они не подлежат.

Течь из лотка

Стиральные машины Бош оснащены поддоном, в котором скапливается вода при различных неисправностях. Если лужа образовалась на полу, значит ситуация серьезная.

Причин может быть несколько:

1. Нарушения в работе насоса. Коды ошибки F03, F18, E чаще всего проблема сводится к засору системы откачки воды.
2. Прорыв сливного шланга.
3. Прорыв манжеты. Кода ошибки нет, но дефект несложно обнаружить в ходе визуального осмотра.

Приступать к диагностике и ремонту нужно только после отключения прибора от сети и сбора воды. Сначала проверяют целостность шлангов и манжеты, затем наличие засора. Почему машинка течет снизу, можно узнать здесь.

Отсутствует отжим

Если СМА Бош не отжимает вещи, причины могут быть следующими:

1. Выбран режим, в котором отжим не предусмотрен настройками, например, программа Шерсть.
2. Имеются проблемы с барабаном: его заклинило из-за попадания внутрь постороннего предмета, либо сместилась ось из-за скомкавшегося белья. Коды ошибки: F21, F
3. Поломка крестовины, щетки или подшипников. Чаще всего причина сводится к естественному износу деталей. Возможные коды ошибки: – F02, E43, E
4. Слетел или растянулся ремень. Нужно осмотреть его место расположения.
5. Вышел из строя таходатчик. Он установлен на роторе двигателя. Его нужно скрутить и заменить. Коды, указывающие на неисправность F21, F43, E02, E42, F
6. Растянулись или лопнули пружины. Амортизаторы меняют.

Прежде чем приступить к сложному ремонту, нужно попробовать перезагрузить стиральную машинку. Возможно, отжим отсутствует из-за сбоя в работе платы управления. Более подробно читайте здесь.

Зависает

Стиральная машина Бош может остановиться в процессе стирки и не реагировать на команды по следующим причинам:

• скачок в электросети спровоцировал сбой в работе техники;
• в барабан загружено слишком много вещей;
• сломалась важная деталь, без которой дальнейшее выполнение цикла невозможно — это может быть ТЭН, насос, мотор, барабан;
• вышел из строя модуль управления.

Машинка не включается

Если при нажатии кнопки «Пуск» прибор не включается, нужно искать причину неисправности:

1. В доме отключили электричество.
2. Перебит шнур питания или перегорела розетка.
3. Произошел разовый сбор в работе электронного модуля. В этом случае прибор включится, но не будет реагировать на команды. Коды ошибок: F00, F02, E00, E67, F67, F

Если нет питания, нужно дождаться его возобновления и запустить прибор в работу. При неисправности платы управления, требуется ее ремонт. Перебитые шнуры и провода нужно заменить, до этого пользоваться прибором нельзя, это может быть опасно.

Не набирает воду

Если прибор включается, запускается стирка, но вода не набирается, необходимо исключить все возможные причины:

• в водопроводе низкое давление — если холодная вода течет тонкой струйкой, выстирать вещи не удастся;
• шланг подачи воды прохудился, либо пережат — его необходимо заменить;
• закручен кран подачи воды (при его наличии);
• сломался, либо засорился наливной клапан — засор нужно устранить, сломанную деталь меняют;
• сломался прессостат — в этом случае на экране появятся коды: F02, F26, F27.

Иногда причиной отсутствия воды в баке становится сбой в работе техники. Устранить его можно путем перезагрузки. Подробности — в этой статье.

Шумит и стучит

Необычный шум и стук во время работы СМА Бош может быть спровоцирован следующими факторами:

1. Прибор был запущен в работу впервые, при этом с него не сняли транспортировочные болты.
2. Из-за сильной вибрации расслабились крепления противовеса. Их необходимо подкрутить.
3. Машинка установлена на неровной поверхности. Это можно исправить путем корректировки высоты ножек.
4. Износились важные детали: подшипники, крестовина, вал, амортизаторы. Их придется заменить.

Иногда шум и скрежет появляется в результате попадания в пространство между баком и барабаном постороннего предмета. Его необходимо извлечь. Подробности — здесь.

Вода не сливается

Основной причиной, по которой вода застаивается в баке, является поломка или засор насоса. В этом случае на экране появится код F03, F18 или E18. Чтобы устранить проблему, нужно добраться до помпы, прочистить или заменить ее.

Иногда вода не сливается из-за того, что сливной шланг пережат или перекручен. При сбое в работе платы управления, прибор перезагружают. Подробнее читайте тут.

Не открывается дверь

Заклинивание или блокировка дверцы люка может быть связана с такими факторами, как:

• включена блокировка от детей;
• произошла поломка УБЛ или ручка люка, коды ошибок F16, F01, E16, F34, F68;
• из-за скачка напряжения прибор завис — требуется его перезагрузка.

Иногда люк заблокирован из-за того, что машинка долго обрабатывает операцию, поэтому перед тем, как предпринимать какие-либо действия, нужно выждать 10-15 минут. Подробности — здесь и тут.

Прыгает или сильно вибрирует

Если машинка во время работы сдвигается с места и сильно вибрирует, нужно искать одну из следующих причин:

1. Барабан перегружен. Часть вещей нужно убрать.
2. Машинка стоит на неровной поверхности. Ее положение нужно откорректировать с помощью уровня.
3. Скрутился противовес. Его крепления необходимо подтянуть.
4. Вышли из строя детали: амортизаторы, подшипники, крестовина. Их придется заменить.

При первой стирке прибор может сильно вибрировать из-за того, что не были скручены транспортировочные болты.

Особенности починки стиралок с вертикальной загрузкой

Стиральные машинки Бош с вертикальной загрузкой в России не продаются, поэтому мастера практически не сталкиваются с необходимостью их ремонта.

Если человеку все-таки придется работать с такой моделью, ему необходимо учитывать следующие особенности:

1. Панель управления располагается на верхней крышке, а не на передней стенке. Чтобы добраться до основных узлов, ее придется скручивать.
2. В процессе стирки створки могут открыться, что приведет к остановке барабана. В этом случае прибор придется разбирать полностью.
3. Для замены сливного фильтра, осмотра электронного модуля, заливного клапана или манжеты, не придется разбирать прибор.

Как разобрать прибор?

Алгоритм разбора стиральной машины Бош состоит из следующих шагов:

• скручивают 2 болта, удерживающих верхнюю крышку;
• достают кювету для порошка, снимают плату управления;
• откручивают болт, удерживающий датчик уровня воды;
• снимают верхний противовес и сетевой фильтр;
• извлекают наливной клапан;
• скручивают заднюю стенку для получения доступа к ремню, мотору и ТЭНу;
• снимают нижнюю фальш-панель, отсоединяют насос и сливной шланг;
• откручивают люк, достают манжету;
• снимают противовесы;
• отсоединяют корпус от амортизаторов, достают бак, вместе с барабаном.

Бак разбирают в том случае, когда требуется замена подшипников и сальника. Подробности — в этой и этой статьях.

Когда необходимо заменить сливной шланг?

Если шланг в стиральной машине засорился, то менять его не нужно. Для устранения засора его достаточно промыть мощной струей горячей воды.

Замена потребуется в следующих случаях:

1. Длины шланга не хватает для установки прибора в нужное место.
2. Нарушена целостность шланга, он протекает.
3. Засор представлен не обычным мусором, а твердыми известковыми отложениями, прочистить которые не удается.

Чтобы заменить шланг, прибор необходимо отключить от сети, слить остатки воды, извлечь его из канализационного стока. Затем машинку переворачивают на бок и снимают нижнюю панель. Получив доступ к месту крепления шланга, ослабляют хомут, снимают его и заменяют новым.

Отремонтировать своими руками или вызвать мастера?

Самостоятельный и сервисный ремонт имеют свои преимущества и недостатки. Прежде чем сделать выбор в пользу одного из вариантов, с ними нужно ознакомиться.

Если машинка на гарантии

Если СМА Бош находится на гарантии, но выходит из строя, ремонтировать ее должен сервисный центр абсолютно бесплатно.

Эта услуга оказывается в рамках гарантийного обслуживания. Период, во время которого им можно воспользоваться, составляет 1 год.

Мастера сервисного центра возьмутся за ремонт прибора только в том случае, если он вышел из строя не по вине владельца. При этом нельзя самостоятельно вскрывать корпус и пытаться устранить неисправность. Чтобы доказать право на гарантийный ремонт, необходимо предоставить чек, подтверждающий дату покупки.

Плюсы и минусы ремонта на дому

Плюсы домашнего ремонта:

• экономия финансов;
• быстрый выезд специалиста;
• возможность самостоятельного устранения несложной поломки;
• нет необходимости транспортировать машинку;
• возможность выбора мастера, который внушает доверие.

Минусы ремонта на дому:

• многие мастера не предоставляют чеки и не дают гарантию на выполненные работы;
• есть вероятность встречи с мошенниками;
• отсутствие нужных знаний, опыта и инструментов.

В сервисном центре

Плюсы обращения в сервисный центр:

• в крупных организациях работают профессионалы;
• гарантия на замененные детали;
• возможность выполнения сложного ремонта;
• оригинальные запчасти.

Главным недостатком обращения в сервисный центр является высокая стоимость оказываемых услуг. Кроме того, технику придется на несколько дней оставить в мастерской.

Заключение

Стиральные машины Бош ломаются редко. Функция самодиагностики помогает быстро выявить проблему и направить усилия на ее устранение. С несложными поломками можно справиться своими силами. В остальных случаях лучше обращаться к специалистам.