Что значит ошибка F21 (е21) стиральной машины Бош, как обнаружить неполадку и устранить ее?

Стиральная машина загружена, рабочий цикл запущен, но в какой-то момент барабан останавливается и стиралка, миганием индикаторов или буквено-цифровым кодом е21 (f21), начинает сигнализировать о неисправности.

Что означает код ошибки F21 стиральной машины Бош, где искать причину неполадки и как ее устранить, расскажем более подробно.

Код E21 стиралки Bosch — что это такое?

О невозможности вращения барабана стиральная машина Bosch сигнализирует ошибкой f21 (е21) высвечивающейся табло панели управления.

В ситуации, когда стиралка не оснащена информационным дисплеем, узнать о возникшей проблеме блокировки вращения барабана можно по миганию индикаторов:

1. Модель Bosch Classixx сигнализирует об ошибке е21 миганием индикатора режима « Полоскание» (вторая лампочка снизу).
2. Модель Bosch Maxx 4 сообщает об ошибке миганием индикаторами «Готовность к работе» и «Окончание стирки» (первый и третий снизу).
3. Модель Bosch Maxx 5, 6 или 7 сигнализирует о неисправности одновременным миганием индикаторов скорости отжима (1000, 800) и индикатора режима «Полоскание».

При возникновении ошибки е21 стиральную машину следует немедленно обесточить. В противном случае при диагностике и устранении проблемы велики риски поражения током.

Почему появляется и что делать?

Ошибку е21 могут спровоцировать:

• посторонние предметы в барабане;
• низкое напряжение в сети электропитания дома;
• соскользнул ремень привода;
• неисправность двигателя;
• выход из строя таходатчика;
• сбой платы управления.

Диагностику причины ошибки е21 начинают с наиболее простых, возможных неисправностей, устранить которые своими руками не составит особого труда.

Проверяем барабан

Первое, что необходимо сделать при возникновении ошибки е21 — открыть дверцу загрузочного люка и прокрутить барабан рукой.

Чтобы извлечь посторонние предметы, необходимо:

• выключить стиральную машину;
• слить остатки воды через дренажный фильтр;
• вынуть порошкоприемник;
• выкрутив крепежные элементы снять панель управления (проводку отсоединять не нужно);
• аккуратно поддев плоской отверткой, стянуть металлический тонкий хомут, удерживающий резиновую манжету люка;
• заправить манжету в барана;
• выкрутить крепежные элементы, демонтировать переднюю панель;
• отсоединить проводку нагревательного элемента;
• продавить центральную шпильку Тэна внутрь, аккуратно раскачивая, вытащить нагревательный элемент из корпуса;
• достать посторонние предметы с днища бака;
• собрать стиралку в обратном порядке.

Фотофиксация каждого этапа демонтажа поможет максимально быстро и без проблем собрать стиральную машину в обратном порядке.

Проверка напряжения в сети

Сбой в работе двигателя может быть спровоцирован недостаточным напряжением в электросети дома.

Определить так ли это, можно следующим способом:

1. Вилку сетевого шнура стиральной машины вытаскивают из розетки.
2. Используя мультиметр, проверяют напряжение в розетке.
3. Сравнивают полученные данные с параметрами указанными производителем в паспорте бытового прибора.

Если напряжение в сети не соответствует необходимым показателям, решить проблему поможет установка стабилизатора напряжения. При отсутствии опыта и знаний, работы с электрикой лучше доверить профессионалам.

Ремень привода

Одна из причин блокировки вращения барабана — слетевший со шкива ремень привода. Проверить так ли это просто: достаточно снять заднюю панель стиральной машины и аккуратно вернуть на место слетевший ремень.

Таходатчик (датчик Холла)

Модуль управления получает некорректные данные о скорости вращения двигателя и как результата блокирует рабочий цикл, о чем стиральная машина сигнализирует ошибкой f21.

Протестировать работу таходатчика (при необходимости заменить новым) можно следующим образом:

1. Выкрутив крепления, демонтируем крышку и заднюю панель корпуса стиральной машины.
2. В нижней части корпуса находим двигатель, и на нем маленькое металлическое кольцо с проводами — таходатчик.
3. Отсоединяем проводку таходатчика от двигателя.
4. Установив мультиметр в режим «Сопротивление», прикладывают щупы к контактам тахогенератора.

При показаниях 60Ом тахогенератор считается исправным, в противном случае датчик требует замены.

Заменить неисправный таходатчик несложно:

• снимаем верхнюю крышку датчика (тонкой отверткой поддевают специальные защелки);
• выкручиваем крепежные элементы;
• демонтируем неисправный датчик;
• монтируем новый тахогенератор;
• соблюдая схему подключения, соединяем проводку таходатчика с двигателем;
• собираем корпус стиральной машины Бош.

В некоторых случаях просто подтянув крепления датчика (когда крепеж ослабевает, тахогенератор начинает работать с перебоями) можно быстро устранить ошибку f21.

Двигатель

Вручную барабан прокручивается без проблем, при запуске процесса стирки вращение барабана блокируется — характерный признак того, что причина ошибки е21 вышедший из строя двигатель.

Для того чтобы протестировать двигатель стиральной машины Bosch, необходимо провести ряд последовательных действий:

1. Выкрутив крепежные элементы, снять крышку и заднюю панель с корпуса стиралки.
2. Аккуратно прокручивая шкив, снять ремень привода.
3. Отсоединить проводку электродвигателя.
4. Выкручивают болты крепления, вынимают мотор из корпуса стиральной машины.

Дополнительно проверяют двигатель на предмет утечки тока. Для этого один щуп мультиметра прикладывают к корпусу двигателя, второй к ламелям обмотки. Максимально высокий показатель сопротивления — сигнал, что двигатель исправен.

Если с обмоткой в электродвигателе все в порядке, причина ошибки е21 скорее всего, кроется в изношенных угольных щетках. Плотный слой графитовой пыли на корпусе мотора стиральной машины Бош — признак того, что щетки пора менять.

Алгоритм действий:

• отсоединяем провод от контакта щетки;
• вытягивая контакт, извлекаем щетку;
• зачищает коллектор двигателя абразивной губкой, после чего протираем мягкой тряпкой;
• монтируем новые щетки — для этого их устанавливают в щеткодержатели и соединяют контакты.

Необходимо следить, чтобы угол наклона щетки соответствовал радиусу коллектора. После того как обмотка протестирована и угольные щетки заменены, двигатель устанавливают на прежнее место, собирают корпус стиралки, запускают тестовую стирку без нагрузки (на минимальных оборотах, без белья).

Модуль управления

Резкие скачки напряжения, вода, попавшая внутрь корпуса стиральной машины, могут спровоцировать сбой в работе модуля управления. Как результат нарушается обратная связь между «мозгом» стиральной машины и основными элементами внутреннего устройства (двигателем, датчиками, и т.д.)

Алгоритм действий:

1. Выкручиваем крепежные элементы, снимаем крышку с корпуса стиралки.
2. Вынимаем порошкоприемник.
3. Выкручиваем крепеж, демонтируем панель управления.
4. Внимательно осматриваем модуль управления.

Потемневшие дорожки, подпалины, выгоревшее, вздувшееся лаковое покрытие и выпуклости на шляпках конденсатора — сигналы, что модуль управления требует ремонта. Отсутствие навыков и знаний подобных работ — повод обратится за помощью к профессиональным мастерам сервисного центра.

Вызов мастера

В ситуации, когда попытки самостоятельного устранения ошибки е21 успехом не увенчались, вернуть работоспособность стиральной машине Bosch поможет мастер сервисного центра. Достаточно оставить заявку по телефону или на сайте специализированной компании (координаты несложно найти в сети Интернет). В заявке указывают модель стиральной машины, год выпуска прибора, суть проблемы.

Мастер–профессионал проведет диагностику, быстро определит причину ошибки е21, устранит неисправность. В среднем стоимость услуг по устранению ошибки е21 варьируется от 1500 руб. до 5000 руб. (срочность заказа повышает сумму к оплате).

Чтобы не попасть на мошенников, перед тем как оставить заявку не лишним найти отзывы тех, кто уже успел воспользоваться услугами выбранного специалиста. Нельзя оплачивать еще не оконченный ремонт! В противном случае велики риски остаться, и без денег, и без отремонтированной стиральной машины.

Как предотвратить поломку в будущем?

Предупредить проблемы спровоцировавшие ошибку е21 помогут несколько советов:

1. Перед загрузкой в барабан, карманы грязной одежды обязательно проверяют на наличие посторонних предметов, пуговицы и прочую мелкую фурнитуру проверяют на прочность.
2. Мелкие предметы одежды, а также нижнее белье и носки стирают в специальных сетчатых мешках.
3. Подключение стиральной машины через специальное реле напряжения позволит избежать поломок, спровоцированных резким скачком напряжения в сети.

Четкое соблюдение всех рекомендаций производителя прописанных в паспорте бытового прибора поможет максимально долго эксплуатировать стиральную машину без ремонта.

Советы

Зачастую код е21 — это сигнал о перегрузе барабана стиралки. Чтобы понять так ли это, необходимо вынуть сетевой шнур из розетки, вручную слить воду, перезагрузить барабана, запустить новый цикл стирки.

После того, как причина ошибки е21 устранена, необходимо провести дополнительные действия по сбросу ошибки. Как сбросить код? Для этого переключатель селектора устанавливают в положение «Выкл», затем «Отжим», зажимают на несколько секунд клавишу переключения оборотов барабана, устанавливают ручку селектора в режим «Слив», снова зажимают на пару секунд кнопку переключения оборотов.

Видео по теме статьи

Об ошибке F21 стиральной машины Бош расскажет видео:

Заключение

Устранение ошибки е21 — процесс поэтапный, осуществляемый по принципу от простого к сложному. Понимание устройства стиральной машины поможет быстро восстановить работоспособность бытового прибора, в противном случае придется обратиться за помощью к специалисту сервисного центра.