Ошибки

foto39040-1Все модели стиральных машин Электролюкс оснащены функцией самодиагностики. В случае возникшей неисправности на панели управления появляются сигналы.

Информационный код ошибки (если панель управления бытового прибора оборудована специальным табло) или мигания в определенной последовательности световых индикаторов.

Понимание сигналов о неисправности поможет быстро определить причину поломки, принять решение о том стоит ли проводить ремонт своими силами или целесообразнее воспользоваться услугами мастера сервисного центра.

Коды ошибок стиралок Electrolux с дисплеем

Если панель управления стиральной машины Электролюкс оборудована специальным табло (жидкокристаллической панелью), то сигнал о возникшей неисправности прибор подает в виде информационного кода (буквы и цифры). Достаточно расшифровать буквенно-цифровой код, чтобы определить точную причину поломки бытового прибора.

Е10, Е11

foto39040-2Сигнал о проблемах с набором воды в барабан (в процессе стирки произошел сбой, за отведенное программой время барабан не успел набраться или вода в кране отсутствует).

Возможные причины:

  1. Отсутствие (недостаточный напор) воды в системе водопровода.
  2. Засорен заливной фильтр.
  3. Вышел из строя заливной клапан.

Что делать:

  • проверить напор воды в кране,
  • осмотреть наливной шланг на предмет перегибов и механических повреждений,
  • протестировать (при необходимости заменить) датчик уровня воды в баке.

Подробнее читайте здесь.


Е12

Сигнал о попытках набора воды в бак в процессе сушки. Причина: неисправен входной клапан забора воды. Что делать: заменить неисправный элемент.

Е13

Сигнал о протечках воды в поддон. Причина:

  1. Повреждения сливного насоса.
  2. Разрыв заливного или сливного шланга.
  3. Разгерметизация люка.
  4. Трещины корпуса бака.
Что делать: очень внимательно осмотреть все узлы и элементы стиральной машины на предмет механических повреждений, при необходимости поврежденные элементы заменить (чаще всего проблема решается заменой сливного насоса).

Как заменить сливной насос, читайте тут.

Е20, Е21, EF0 EF1

foto39040-3Сигнал о проблеме слива воды. Причина:

  • засор в сливном шланге,
  • засор сливного фильтра,
  • засор или неисправность сливной помпы.

Возможны проблемы с канализацией.

Что делать:

  1. Проверить на предмет засоров и при необходимости прочистить патрубок слива воды.
  2. Крыльчатку сливного насоса.
  3. Протестировать и при необходимости заменить сливную помпу.

Прочистить канализацию (о пробке в трубе сигнализирует очень медленный или полностью отсутствующий сток из раковины или ванной). Подробнее об ошибке читайте здесь, почему отсутствует слив воды — тут.

Е23, Е24

Сигнал о неисправности симистора управляющего сливной помпой. Проблема: сгорел симистор электронной платы, нарушена целостность соединения контактов между помпой и симистором.

Что делать: протестировать модуль управления с последующим ремонтом неисправных элементов или установкой новых.

Е31

Сигнал о неисправности прессостата. Блок управления не получая достоверные данные о наполняемости бака водой, останавливает запущенный процесс стирки.

Причина: вышел из строя датчик уровня воды в баке. Что делать: протестировать и при необходимости заменить датчик уровня воды в баке.

Е32

Сигнал о некорректной работе прессостата. Причина: нарушения в заливной системе стиралки, поломка датчика контроля уровня воды в барабане.

Что делать:

  • проверить качество напора воды в кране,
  • патрубки,
  • сливной фильтр и помпу на предмет засоров,
  • протестировать прессостат.

Е33

foto39040-4Сигнал о неполадках с датчиком контроля уровня воды в барабане и защитном реле ТЭНа. Причина:

  1. Засор патрубков датчика.
  2. Высокое напряжение в сети.
  3. Спровоцировавшее разрывы контактов в проводке ТЭНа и прессостата.

Что делать: проверить на предмет засоров трубки прессостата, протестировать контакты ТЭНа и датчика уровня воды.

Е35

Сигнал о превышении допустимой нормы воды в баке. Причина: поломка прессостата. Что делать: провести диагностику и при необходимости заменить неисправный датчик контроля уровня воды в баке.

Е40, Е41, Е42, Е43, Е44, Е45

Сигналы о неполадках связанных с блокировкой двери люка. Причина:

  • неплотно закрыта дверца люка,
  • деформация резиновой манжеты,
  • вышло из строя устройство блокировки люка,
  • поломка механизма замка.
Что делать: проверить на наличие посторонних предметов резиновую манжету, отверстия замка двери (при необходимости засоры удалить). Если ничего, что мешало бы закрытию дверцы, не обнаружено, необходимо протестировать мультиметром УБЛ (устройство блокировки люка).

Дополнительно проверяют замок на предмет механических повреждений (например изогнутый язычок мешает плотно закрыть дверцу люка). Все поврежденные, вышедшие из строя элементы подлежат замене. Подробнее читайте здесь.


Е50, Е51, Е53, Е54, Е55

Сигнал о неисправности двигателя, разрывах обмотки мотора, поломках симистора и цепи связывающей мотор и симистор. При таких неисправностях отсутствует вращение барабана. Стиралка блокирует люк, но процесс стирки не начинается.

foto39040-5Причина:

  1. Вышел из строя мотор, тахогенератор.
  2. Неисправен симистор на плате электронного контроллера.
  3. Нарушена связь между двигателем и симистором.
  4. Произошло замыкание обмотки двигателя.

Что делать:

  • протестировать симистор и другие элементы на плате в цепи мотора (чаще всего такой ремонт доверяют профессионалам),
  • заменить щетки мотора,
  • протестировать и при необходимости заменить датчик скорости оборотов двигателя.

В ситуации повреждений контактов в цепи мотора (чаще всего возникают по причине попадания воды на двигатель) требуется полная замена неисправного элемента.

Е52, Е56, Е59

Сигнал о неисправности датчика контролирующего скорость вращения двигателя (тахогенератора). Причина: вышел из строя тахогенератор. Что делать: протестировать элемент мультиметром, при необходимости заменить неисправный датчик.

Е57, Е58

Сигнал о повышенном напряжении в сети электропитания. Причина: проблемы в электропроводке. Что делать:

  1. Проверить правильность подключения стиральной машины (исключено подключение через удлинитель).
  2. Параметры напряжения в сети.
  3. Исправность розетки (с заземлением) в которую включен бытовой прибор.

E61, E62, E66, E68, E69, E3A, E71, E74

Сигналы о проблемах, связанных с нагревом воды в барабане (температура воды не соответствует заданным программой параметрам в нужный момент времени).

Причина:

  • вышел из стоя нагревательный элемент,
  • реле ТЭНа,
  • проблема с проводкой нагревательного элемента,
  • неисправен датчик температуры.

Что делать:

  1. Протестировать и при необходимости заменить термистор, ТЭН.
  2. Осмотреть контакты нагревательного элемента.
  3. Проверить правильность расположения термистора.

Как поменять ТЭН, читайте тут.

Е74

Сигнал о проблемах с нагревом воды (нарушено расположение термистора). Причина: в результате сильной вибрации термодатчик изменил правильное расположение. Что делать: установить термистор в исходное положение.

Е82, Е83

Сигнал о поломке селектора (стиральная машина не реагирует на заданные команды). Проблема: вышел из строя селектор, нарушения функционирования электронного модуля спровоцированные резким скачком напряжения. Что делать: протестировать модуль управления, заменить селектор.

Е84, Е85

Сигнал о неисправности рециркуляционного насоса. Причина: вышел из строя модуль управления. Что делать: протестировать блок управления, заменить сгоревшие элементы.

Е90, Е91

foto39040-6Сигнал о том, что нарушена связь с модулем управления (стиральная машина не реагирует на команды). Причина: сбой в работе модуля управления.

Что делать: протестировать работу модуля управления, при необходимости заменить неисправные элементы или модуль полностью (как правило в такой ситуации требуется квалифицированная помощь мастера).

Е93,Е94,Е95,Е96,Е97

Ошибка сигнализирует о том, что заданная программа не выполнена. Причина: ошибка конфигурации, нет соответствия между платой и подключенными элементами.

Что делать:

  • протереть спиртом элементы платы,
  • ввести новый код конфигурации,
  • протестировать микропроцессоры и элементы,
  • при необходимости заменить блок управления стиральной машиной.

Е98

Сигнал о повреждениях контрольной цепи (стиральная машина перестала вращать барабан). Причина: ошибка соединения между электронной платой и управляющей частью двигателя. Что делать: прозвонить и при необходимости устранить дефекты проводки, заменить управляющую плату. Почему не крутит барабан, читайте тут.

Е99 (Е9А)

Одновременно с ошибкой стиральная машина издает нетипичные для рабочего процесса сигналы. Причина: проблема электропроводки, вышел из строя звуковой модуль. Что делать: проверить и устранить дефекты проводки, заменить звуковой модуль.


ЕВ0, ЕВ1, Еб0, Еб1

Сигнал о том, что напряжение в сети не соответствует норме. Проблема: нарушения подключения к сети, проблема в электросети дома.

Что делать:

  1. Проверить уровень напряжения в сети.
  2. Устранить возможные неполадки в электрощитовой.
  3. Проверить правильность подключения стиральной машины к сети электричества (наличие заземления, качество розетки).

EF5

foto39040-7Сигнал о дисбалансе барабана стиральной машины. Причина: превышен (или наоборот недостаточный) объем загруженного грязного белья.

Что делать:

  • остановить процесс стирки,
  • открыть люк,
  • вынуть излишки (или добавить недостающий объем) белья,
  • равномерно расправить вещи по барабану.

EF2

Сигнал о чрезмерном образовании пены в барабане. Причина: превышена норма использования моющего средства.

Что делать:

  1. Остановить процесс стирки.
  2. Слить воду из барана.
  3. Вынуть вещи.
  4. Тщательно протереть манжет, порошкоприемник и стенки барабана от пены.
  5. Заново загрузить белье.
  6. Засыпать в диспенсер необходимое количество стирального порошка.
  7. Запустить процесс стирки.

Сигналы о неисправностях стиральных машин Электролюкс без дисплея

Сигнал о неисправности стиральная машина Электролюкс без дисплея на панели управления подает миганием индикаторов. В зависимости от типа модуля управления (EWM 1000 или EWM 2000) комбинация кодовых миганий и способ их расшифровки отличается.

В стиральной машине с модулем управления EWM 1000 (уточнить тип модуля можно в паспорте бытового прибора) расшифровать код ошибки можно по миганию двух светодиодных лампочек, расположенных возле кнопки «Старт/Пауза» и «Окончание стирки» (на фото п.2).

foto39040-8

Количество миганий первого светодиода — первая цифра кода ошибки. По количеству миганий второго индикатора определяют вторую цифру кода.

Например: первый индикатор моргнул три раза, через две секунды второй индикатор моргнул пять раз. Такая комбинация миганий индикаторов сигнализирует об ошибке Е35.

В стиралке с модулем управления EWM 2000 в расшифровке сигнала о поломке задействованы восемь светодиодных лампочек (расположены по вертикали в правой части панели). Четыре верхние лампочки отвечают за первую цифру кода ошибки, четыре нижних светодиода — а вторую цифру кода (на фото п.3, п.4). Отсчет светодиодных лампочек начинают снизу вверх.

foto39040-9

Используя таблицу, рассмотрим на примере расшифровку кода ошибки Е53. В нижнем ряду четырех индикаторов загорается первая и третья лампочка, в верхнем ряду четырех индикаторов загорается первая и вторая лампочка.

Код ошибкиПричинаЧто делать?
Е10,Е11Проблема с набором воды в барабанПроверить давление воды в системе водоснабжения, прочистить впускной фильтр, протестировать (заменить) клапан залива воды
Е13Протечка с поддонПроверить все элементы стиралки на предмет течи
Е20,Е21,Е23,Е24,EF0, EF1Проблема со сливом водыПроверить на предмет засоров крыльчатку сливного насоса, сливной шланг, протестировать сливную помпу, осмотреть контакты насоса
Е31,Е32,Е33,Е34,Е35,Е38Проблемы с наполнением бакаПроверить, чтобы ничего не мешало свободному закрыванию дверцы люка, протестирвоать датчик уровня воды, прочистить систему забора воды
Е40,Е41,Е42,Е43,Е44,Е45Отсутствует блокировка люкаПротестировать устройство блокировки люка, проверить замок на предмет механических повреждений, открыть и заново закрыть дверцу люка до характерного щелчка.
Е51Неисправен симистор двигателяПротестовать и при необходимости заменить симистор
Е50,Е53,Е54,Е55Неполадки в работе электродвигателяЗаменить щетки мотора, протестировать работу таходатчика, датчика Холла, протестировать функционирование двигателя.
Е52,Е56,Е59Неисправен тахогенераторПротестировать и при необходимости заменить датчик контроля скорости вращения двигателя
Е57,Е58Проблема с моторомПроверить правильность подключения бытового прибора в сеть, перезапустить стиральную машину, прозвонить цепь контроллера
Е61,Е62,Е66,Е68,Е69,Е3А, Е41,Е74Проблемы с нагревом воды (вода не нагревается или наоборот температуры воды превышает установленную программой норму)Проверить контакты ТЭНа и температурного датчика
Е90,Е91Отсуствует связь с модулем управленияПротестировать блок управления при необходимости заменить неисправные элементы
EF5Дисбаланс барабанаОткорректировать вес загруженного белья согласно норме, равномерно распределить белье по барабану
EF2Чрезмерное образование пеныПроверить систему слива, запустить новую стирку с меньшим количеством моющего средства
EH1Частота напряжения не соответствует нормеПротестировать показатель напряжения в сети, правильность подключения стиральной машины
EH2Слишком высокое напряжениеПроверить показатель напряжения в сети электроснабжения дома.
EH3Слишком низкое напряжениеПроверить показатель напряжения, привести несоответствие в норму (возможно потребуется помощь электрика)

Как сбросить?

Для того чтобы сбросить код ошибки в стиралке с селектором программ, необходимо одномоментно зажать кнопки как показано на рисунке:

foto39040-10

Для стиральных машин без селектора сброс ошибки происходит путем одновременного нажатия кнопок 2,4 (смотрим рисунок):

foto39040-11

Вызов мастера

Ремонт стиральной машины — процесс достаточно сложный, требующий определенных знаний и навыков. Несмотря на то, что встроенная система самодиагностики через код ошибки помогает самостоятельно определить причину неисправности, не понимая внутреннего устройства, ремонт стиралки лучше доверить профессионалам.

Вызвать мастера на дом можно по телефону. Контакты сервисных центров или частных лиц занимающихся ремонтом стиральных машин несложно найти через поисковые системы сети Интернет.

При подаче заявки необходимо сообщить:

  • модель стираной машины,
  • год ее выпуска,
  • код ошибки.

После визуального осмотра и более детальной диагностики, мастер сможет сообщить, во сколько обойдется ремонт бытового прибора.

Ни при каких условиях нельзя полностью оплачивать еще не оконченную работу мастера. В противном случае велики риски, что «ремонт» не будет завершен до конца.

В зависимости от того, что привело к появлению кода ошибки, восстановление работоспособности стиральной машины Электролюкс обойдется от 1500руб. до 3500руб.

Заключение

Система самодиагностики стиральной машины Электролюкс помогает быстро, не разбирая бытовой прибор на части определить причину неисправности. Достаточно расшифровать сигналы (код ошибки) на панели управления, чтобы принять решение о возможности самостоятельного ремонта.

Список статей

Стиральные машины Electrolux оснащены функцией диагностики узлов, которая позволяет пользователю быстро определить ...

Казалось бы, все как всегда: белье загружено, порошок засыпан, дверца закрыта, но ...

Процесс стирки запущен, но вдруг стиральная машина Электролюкс остановилась, а на табло ...

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: